CEDD 立法會上會準備系統

{ "RundownID": 1459212, "HansardID": 8272, "MeetingDate": "2026-03-19T00:00:00", "HansardType": "Floor", "SectionID": 34, "SectionName": "議員議案 / MEMBERS' MOTIONS", "SpeakerID": 254, "SpeakerName": "姚銘 / YIU MING", "Speeches": "姚銘議員：多謝主席。我發言支持與推行積金易平台有關的5項附屬法例。積金易平台自推出以來，確實帶來不少優點，最明顯的是大幅降低行政成本。過去，強積金管理分散在不同受託人，行政重複、效率低下；平台推行後，透過標準化及數碼化流程，已成功減低基金收費，預計長遠可為計劃成員節省數百億元的開支，受益的始終是廣大市民。今次的5項附屬法例涉及最後一批強積金計劃(包括行業計劃)的資料轉移安排，標誌着積金易平台正式踏入全新的里程碑。未來，所有僱員及僱主都可以透過單一平台管理強積金，真正實現一站式服務。這是強積金制度20多年來最重要的變革，我感謝政府和積金局過去幾年不懈努力，構建這個平台，成效有目共睹。主席，當所有強積金計劃在今年4月30日加入平台後，現行受託人之間轉移累算權益的相關行政工作會由積金易平台集中處理。因此，現時有關受託人之間的行政工作的條文要相應廢除。我關注到其角色轉變的問題，以往不少行政工作都由中介人或代理人協助處理，現時部分則轉由僱主自行處理。將來平台全面運作後，如何讓這些中介人員更好地支援不同僱主，尤其是減輕中小微企的行政負擔，值得政府和積金局深入研究。我期望當局進一步做好推廣、解說工作，並持續改善操作流程。另外，第19S條於今年10月5日正式生效。所有計劃將全數上線，這個平台可以方便市民查詢自己的資訊。但如果仍然有問題，客服熱線的服務質量就變得相當重要。過去，不少市民向我反映，熱線電話經常無人接聽，或需要長時間等待，這個嚴重的問題有需要解決。在平台全面運作的最後階段、大量僱主及僱員同時轉移的關鍵時刻，優化客户服務尤為重要。時間就是金錢，一分一秒都是成本。主席，積金易是全港性的退休金平台，但目前平台在資訊同步方面仍然存在錯亂情況。以我辦事處為例，近期收到很多積金易平台發出的訊息，顯示公司已成功註冊帳户，並已授予某位員工登入僱主平台權限。但嘗試登入時，卻顯示帳户尚未成功註冊，而已經呈交的授權文件，亦顯示為“未呈交”。這種資訊前後不一致的情況，容易令中小微企僱主無所適從，增加不必要的行政混亂。自動轉帳系統同樣存在漏洞。我地辦一直使用自動轉帳供款，但在轉換户口後，開户一直未成功，於是我自己填寫付款結算書、入支票等，以求準時供款，結果導致重複供款。積金易平台通知我，有8,000元跌入“太空户口”，試問未有户口，又如何自動供款呢？我希望有關方面向中小微企提供更多教育及支援，避免企業因誤會而被徵收附加費。主席，積金易平台要成功，必須以用户體驗為本。我期望法例生效後，可以盡快修補系統漏洞，加強系統穩定性、提升支援力度，並定期向立法會匯報改善進度，讓積金易成為更方便、更易用的退休金平台。多謝主席。", "SeqNum": 120, "HansardFileURL": "https://www.legco.gov.hk/yr2026/chinese/counmtg/floor/cm20260319-confirm-ec.pdf#nameddest=SP_MB_YM_00120" }