CEDD 立法會上會準備系統

{ "RundownID": 1458418, "HansardID": 8269, "MeetingDate": "2026-03-18T00:00:00", "HansardType": "Floor", "SectionID": 19, "SectionName": "議員質詢的書面答覆 / WRITTEN ANSWERS TO QUESTIONS", "SpeakerID": 258, "SpeakerName": "陳文宜 / GRACE CHAN", "Speeches": "12.陳文宜議員：社會福利署(“社署”)委聘東華三院營辦的“照顧者支援專線182 183”(“專線”)自2023年9月全面投入服務。專線24小時運作，由專業社工接聽，目標是減輕照顧者在日常生活照顧工作的壓力和負擔，並持續提升他們的照顧能力。就此，政府可否告知本會：(一)自專線全面投入服務至今，每年接獲的求助個案數目為何，並按(i)照顧者居住地區、(ii)照顧者類別(例如護老者、殘疾人士照顧者及精神復元人士照顧者等)及(iii)來電性質(例如一般資訊查詢、情緒支援及輔導、尋求緊急支援(例如家庭危機、自殺風險等)、財務問題，以及申請暫託服務等)列出分項數字；(二)就第(一)項所述的個案，被界定為“高風險家庭”的數目為何；政府有否備存該等個案涉及的家庭分類資料(例如“雙老家庭”、“以殘護老”、“以老護殘”或“以殘護殘”家庭)；如有，各家庭分類的數字為何；如否，原因為何；以及會否考慮建立相關數據庫；(三)自專線全面投入服務至今，(i)成功轉介至社署或受政府資助的非政府機構(例如長者中心、長者日間護理中心、殘疾人士院舍及綜合家庭服務中心等)跟進的個案及(ii)未能成功轉介的個案的數字分別為何；及(四)為讓社會服務機構進一步改善對照顧者提供的服務，當局會否考慮定期(例如每半年)公布專線的相關統計數據；如會，詳情為何；如否，原因為何？勞工及福利局局長於2026年3月18日提供的書面答覆文本載於 HYPERLINK \"https://www.legco.gov.hk/yr2026/chinese/counmtg/floor/cm20260318-confirm-ec.pdf\" \\l \"nameddest=app_03_12\" 附錄3。", "SeqNum": 124, "HansardFileURL": "https://www.legco.gov.hk/yr2026/chinese/counmtg/floor/cm20260318-confirm-ec.pdf#nameddest=SP_MB_CMY_00124" }