CEDD 立法會上會準備系統

{ "RundownID": 1424729, "HansardID": 8107, "MeetingDate": "2025-10-22T00:00:00", "HansardType": "Floor", "SectionID": 34, "SectionName": "議員議案 / MEMBERS' MOTIONS", "SpeakerID": 198, "SpeakerName": "陳穎欣 / JOEPHY CHAN", "Speeches": "陳穎欣議員：多謝代理主席。我們工聯會團隊持續跟進樓宇滲水的問題，過去我本人都不斷收到葵青區、荃灣區的居民反映，指滲水辦處理個案的進度緩慢，影響到他們的日常生活。所以，我們一直致力推動滲水辦的職能改革，力求從制度和技術上可以有所改善，加快處理積壓個案。針對樓宇滲水的問題，我們團隊在工作報告也有一個很大的篇幅，也是重視這個議題的體現。我們團隊在荃灣區、葵青區也曾進行問卷調查，收到很多市民的求助，尤其是私人住宅、一些租置樓宇，都是特別嚴重的。我們在今年年初也有約見滲水辦，包括屋宇署和食環署的代表，也很感謝部門代表願意聆聽市民的訴求。我們也提出多項建議，包括引入新科技、優化檢測設備和提升檢測準確性與效率。同時，我們也建議政府放寬立案的濕度下限，使更多受影響的住户都能夠及早尋求滲水辦去解決問題。為進一步推動改革，我們早前也舉辦過研討會，邀請了業界具公信力的專業人士，分享處理滲水個案的經驗和方法、如何可以提升滲水辦的職能和調解滲水爭議，並就此提供了不少寶貴意見。我們重點建議，希望可以審視滲水辦的職能，加強跨部門的協作，壓縮調查時間，也要求徹查疑似誤判的事故，加強監管外判公司，放寬立案的濕度下限，立案準則可以更具彈性，提升與房署的協調能力，加快處理租置單位的個案，引入調解機制解決紛爭，引入新科技，優化檢測滲水的設備。我們也樂見滲水辦在之前推行的第一個階段的個案調查完成後，也嘗試將原本按程序進行的第二階段基本調查以及第三階段專業調查同步進行，加快滲水調查，我們的團隊也持續爭取將其覆蓋至18個區域。我相信，透過科技和制度的結合，能夠有效提速提效，為市民解決實際居住問題和滲水的問題。我們工聯會也會繼續努力，爭取推動滲水辦全面改革，令市民可以早日告別滲水的困擾。除此之外，我還有一個建議，可能其他同事較少提及，因為這會橫跨另一個政策局，即創科局。我知道今天該局沒有代表在這裏，不過就着這方面的改革，其實我也不停向有關部門反映。新一份施政報告也提出要成立“AI效能提升組”，而特首也點名“1823熱線”，把它列入為關鍵改革的領域。改革“1823熱線”，也可以精準調撥資源去解決樓宇滲水的問題。去年我獲邀請到北京參加“2024北京接訴即辦改革論壇”，了解北京“12345熱線”的改革，見識到我們首都以民為本、以“楓橋經驗”加強地區治理，運用人工智能改善民生。而這個“接訴即辦”的模式，也十分開創先河地運用到AI和大數據去重塑城市治理。其中一項我認為我們可以參考的，就是他們的“每月一題”機制，他們不再被動地處理單一投訴，而是透過大數據分析和鎖定一些高頻共性的問題，在問題惡化之前精準調配資源去處理。這個模式不僅能夠提升行政效能，也為全球智慧城市管理貢獻了寶貴的智慧。我建議特區政府可以參考首都北京“每月一題”的模式，以“每區一題”先行先試，主動識別市民關注的一些高頻投訴議題。其實，無論是我們現時議案提及到的樓宇滲水問題，又或是葵青區、荃灣區也經常發生的爆水管問題、路燈故障問題，以及改善一些環境衞生問題，其實也可以應用到“每區一題”的模式，可以更加精準地在問題惡化前調撥資源，以解決問題於萌芽，希望特區政府也可以一併考慮。本人支持議案，我謹此陳辭。", "SeqNum": 175, "HansardFileURL": "https://www.legco.gov.hk/yr2025/chinese/counmtg/floor/cm20251022-confirm-ec.pdf#nameddest=SP_MB_JCWY_00175" }